Tawk.to là một phần mềm trò chuyện trực tiếp (chat) miễn phí cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ.

Nó cung cấp các tính năng như trò chuyện trực tiếp, hệ thống ticket, cơ sở kiến thức, CRM và các trang trò chuyện, tất cả ở cùng một nơi. Tawk.to nhấn mạnh khả năng tiếp cận khách hàng, cung cấp các công cụ để luôn sẵn sàng khi khách hàng cần hỗ trợ.

Tawk.to cam kết cung cấp dịch vụ miễn phí, tạo doanh thu thông qua dịch vụ thuê người hỗ trợ cho những người không muốn tự xử lý các cuộc trò chuyện.

Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng, bao gồm hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp, nhắn tin cho người hỗ trợ, chia sẻ màn hình và báo cáo chi tiết. Nó cũng ưu tiên bảo mật dữ liệu và hỗ trợ khách hàng, cung cấp hỗ trợ 24/7.

Tawk.to được sử dụng bởi hàng triệu doanh nghiệp và tương tác với hàng tỷ khách hàng mỗi tháng. Công ty coi trọng cộng đồng và đã tổ chức các buổi gặp mặt trên toàn cầu. Tawk.to có trụ sở tại Las Vegas, Nevada, và có một đội ngũ phân tán trên toàn cầu, nhấn mạnh sự đa dạng và hòa nhập.